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2024年11月11日，电子钱包平台GCash近日遭遇系统故障，引发活跃用户资金意外流失。
GCash公司11月10日发布声明，确认已完成所有受影响账户的余额调整，客户资金安全。
GCash表示，当前正积极与执法机构合作调查此事件，并提醒用户谨防诈骗风险。
GCash补充称，平台将继续优化系统，以确保交易安全并杜绝类似事件的再次发生。
GCash于11月9日确认，错误主要出现在系统对账过程中，仅少数活跃账户受到波及。GCash已识别受影响用户并完成余额调整。
与此同时，网络犯罪调查和协调中心（CICC）表示，受到影响的多为活跃账户。CICC执行主任亚历山大·拉莫斯（Alexander Ramos）表示，平台正在核查相关接收款项的号码是否登记。
CICC还提醒用户，如遇问题应首先联系电子钱包平台并向当局报告，而非在社交媒体上发布，以便加快处理进程。
CICC提醒公众，节假日将至，请警惕点击不明链接及诈骗信息。
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